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      7月23日，由新風(fēng)光公司營銷中心和技術(shù)中心等多個部門聯(lián)合組織開展的 “情系客戶 陽光服務(wù)”中國行活動，盛夏酷暑時節(jié)不惜驅(qū)車近千公里，來到湖北宜昌。此次走進(jìn)宜昌，是該活動在華中地區(qū)啟動的第一站。

      “情系客戶 陽光服務(wù)”活動是新風(fēng)光公司推出的以提升服務(wù)質(zhì)量為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建為重點，積極推進(jìn)客戶服務(wù)活動建設(shè)，健全服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，拓展服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，大力推進(jìn)陽光服務(wù)行動，使公司服務(wù)窗口逐漸成為密切聯(lián)系客戶的形象窗口。新風(fēng)光將陸續(xù)通過舉辦“情系客戶 陽光服務(wù)”中國行活動，深入國內(nèi)用戶區(qū)域，為使用新風(fēng)光設(shè)備的廣大用戶帶去更多更好的增值服務(wù)和價值體驗。

      此次走進(jìn)宜昌，將進(jìn)一步提升新風(fēng)光公司在華中區(qū)域的服務(wù)能力和服務(wù)水平，確保使用新風(fēng)光產(chǎn)品設(shè)備的每一個應(yīng)用現(xiàn)場都能安全、穩(wěn)定、可靠運行。新風(fēng)光公司結(jié)合工作實際，秉承“服務(wù)無處不在，客戶永遠(yuǎn)第一”的服務(wù)理念，開展“情系客戶 陽光服務(wù)”中國行活動。通過開展上門服務(wù)、常態(tài)檢查、定期巡查和宣傳講解、組織培訓(xùn)等方式，走進(jìn)用戶單位開展設(shè)備安全性、可靠性檢查，加強設(shè)備的運營維護(hù)指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的潛在問題及時處理，減少設(shè)備存在的安全隱患，對東陽光等重要客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，對用戶提出的問題給予及時解決，并根據(jù)用戶實際情況提供建設(shè)性的技術(shù)服務(wù)方案，同時，針對用戶提出的合理建議給予積極回應(yīng)并積極組織落實。此次活動，新風(fēng)光公司還為華中地區(qū)廣大用戶帶來了公司技術(shù)發(fā)展成果和產(chǎn)品實物。活動得到宜昌地區(qū)廣大用戶的積極響應(yīng)和充分肯定。